Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ariane Grebenstein (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klientinnen, Teilnehmenden sowie Auftraggeber-Unternehmen bzw. -Institutionen geschlossen werden.

Die AGB gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sowie für Unternehmen und Institutionen im Sinne von § 14 BGB. Abweichende Regelungen für eine dieser Gruppen sind ausdrücklich gekennzeichnet.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

• Wechseljahresberatung (Einzelberatung und Kleingruppen)
• Yoga- und Entspannungskurse (Einzelstunden und 10er-Kurse)
• Vorträge und Workshops
• sonstige Veranstaltungs- und Austauschformate

Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Buchungsangebot oder auf der Website der Anbieterin.

Die Angebote der Anbieterin dienen der Gesundheitsförderung, Information und persönlichen Begleitung. Sie ersetzen weder ärztliche Diagnosen noch medizinische Behandlungen. Die Anbieterin ist keine Ärztin und gibt keine medizinischen Diagnosen, Heilversprechen oder Therapieempfehlungen.

Die Teilnahme an allen Angeboten setzt voraus, dass Klientinnen und Teilnehmende körperlich und geistig in der Lage sind, die jeweilige Leistung in Anspruch zu nehmen. Insbesondere dürfen keine Erkrankungen, körperlichen oder geistigen Einschränkungen bestehen, die einer Teilnahme entgegenstehen.

Bestehende körperliche oder gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Verletzungen, chronische Erkrankungen, eingeschränkte Mobilität) sind der Anbieterin vor Vertragsbeginn schriftlich mitzuteilen. Die Anbieterin entscheidet nach pflichtgemäßem Ermessen, ob eine Teilnahme möglich ist.

Personen, die unter einer Abhängigkeit von Alkohol, Drogen, Medikamenten oder anderen Substanzen leiden, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Klientinnen und Teilnehmende nehmen auf eigene Verantwortung teil. Die Anbieterin haftet nicht für gesundheitliche Folgen, die auf verschwiegenen Vorerkrankungen oder Einschränkungen beruhen.

Eine Buchung oder Anfrage stellt ein verbindliches Angebot der Klientin bzw. der/des Teilnehmenden dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung der Anbieterin (in der Regel per E-Mail) zustande.

Bei Buchungen durch Unternehmen oder Institutionen gilt der Vertrag als geschlossen, wenn beide Seiten dem Angebot schriftlich zugestimmt haben.

Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Die Zahlung ist vor oder bei Leistungserbringung fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Unternehmen und Institutionen gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.

Zahlungsmittel und -wege werden im Buchungsprozess bzw. der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Stornierungen sind ausschließlich schriftlich (per E-Mail) oder bei Buchung in einem Buchungsportal im Buchungsportal vorzunehmen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung bei der Anbieterin.

Es gelten folgende Stornierungsfristen und Erstattungsregelungen:

Verbraucher/innen

Unternehmen / Institutionen

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Stornierung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Die Anbieterin behält sich vor, Angebote aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl). Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sämtliche Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtoffenbarung gesundheitlicher Einschränkungen durch die Klientin/Teilnehmende entstehen.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin, die auf der Website einsehbar ist, im Einklang mit der DSGVO und dem BDSG.

Soweit die Anbieterin physische Materialien (z. B. Handouts, Workbooks) zur Verfügung stellt, verbleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Anbieterin.

Alle digitalen und analogen Unterlagen, Präsentationen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet.

Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltungen sind ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und der übrigen Teilnehmenden nicht gestattet.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Verbraucher/innen gilt das zwingende Verbraucherschutzrecht des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Für Unternehmen und Institutionen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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